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        客戶服務

        一、售後服務

         1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在***快的時間內趕到現場,進行維修和更換。

        2.產品交付一周內,我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯繫方式,進行電話跟蹤諮詢,直到客戶滿意為止。

        3.所有有關於產品質量投訴,在1小時內經予答覆,24小時內趕到現場,並根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

        4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。 

        5.保質期內有關於產品質量引發的費用,由我公司承擔。

        6.保質期內由於貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。 

        7.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

        二、運輸方式 

        1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。      

        2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收後方可離開現場。 

        三、退換貨物承諾 

        1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。    2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯繫,以方便用戶得到及時的維修和更換。   

        3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。 

        a.產品曾被非正常使用。      

        b.非正常情況下存儲、潮濕。

        d.產品的正常的磨損,超出保質期。  

        產品分類

        聯繫我們



        成都濟翔精密五金製品有限公司

        聯繫人:趙經理  18982112577

        電  話:028-61460200

        傳  真:028-61460200

        郵  箱:18982112577@163.COM

        地 址:成都市溫江區海峽科技園百利路243號



        
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